Principais Tendências e Novidades nas Viagens Corporativas em 2025 que Impactam a Gestão Empresarial

Introdução

O setor de viagens corporativas está passando por transformações significativas em 2025. Com o crescimento do mercado, o avanço tecnológico, a crescente demanda por sustentabilidade e a necessidade da personalização da experiência do viajante, gestores de viagens, executivos e profissionais de RH enfrentam novos desafios e oportunidades para otimizar a gestão dos deslocamentos empresariais.

Crescimento e Transformação do Setor

O mercado global de viagens corporativas está em expansão, com gastos previstos para recordes históricos — estima-se que o gasto global atinja US$1,57 trilhão em 2025, um crescimento de 6,6% em relação ao ano anterior. Entretanto, o aumento dos custos, aliados a um controle orçamentário mais rigoroso, exige que as empresas adotem estratégias eficientes para gerenciar esses recursos.

Tecnologia e Automação

Plataformas inteligentes, baseadas em inteligência artificial (IA), estão revolucionando a gestão de viagens corporativas. Sistemas como Concur, TripActions e TravelPerk automatizam reservas, relatórios de despesas, verificação de conformidade e o replanejamento de itinerários, proporcionando processos mais rápidos, precisos e personalizados. A integração entre sistemas de reserva, pagamento e gestão de despesas em plataformas unificadas elimina silos operacionais e facilita tanto a gestão quanto a experiência do usuário.

Sustentabilidade nas Viagens Corporativas

Práticas sustentáveis vêm ganhando prioridade nas políticas de viagem. Empresas incentivam a escolha por meios de transporte mais verdes, como trens de alta velocidade e veículos elétricos, além do monitoramento e compensação das emissões de CO2. Ferramentas que mostram dados detalhados sobre a pegada de carbono e oferecem opções de compensação via créditos de carbono ganham espaço, refletindo também no fortalecimento da imagem corporativa e alinhamento com as metas ESG.

Personalização e Experiência do Viajante

A personalização é uma tendência decisiva. Os viajantes corporativos buscam flexibilidade como cancelamentos sem penalidades, upgrades, acesso a espaços de trabalho em lounges exclusivos e opções focadas no bem-estar, como alimentação saudável e áreas silenciosas. Essa atenção à experiência eleva a satisfação, produtividade e segurança dos colaboradores que viajam.

Flexibilidade e Novos Padrões de Viagem

Com o novo modelo híbrido de trabalho, cresce a preferência por viagens regionais e domésticas, favorecendo trajetos mais curtos e uso de redes de transporte rápidas. A flexibilidade em políticas de viagem torna-se crucial para equilibrar controle de custos e satisfação do colaborador, permitindo ajustes rápidos a imprevistos ou mudanças de agenda.

Uso de Dados e Análises Avançadas

A gestão baseada em dados detalhados sobre gastos, frequências, fornecedores e compliance auxilia nas negociações e na otimização dos programas de viagem. Visualizar em tempo real o desempenho das viagens permite decisões mais inteligentes e prévias avaliações do retorno sobre investimento das despesas com deslocamentos.

Tendências Relacionadas

O fenômeno do “bleisure” — combinação de viagens a trabalho com lazer — vem sendo incorporado nas políticas, promovendo satisfação e retenção de talentos. O foco ESG e a sustentabilidade empresarial caminham juntos com a inovação tecnológica para criar programas mais responsáveis e eficientes. O controle de custos continua como pilar central para a gestão estratégica, aliado a uma comunicação aprimorada com os viajantes.

Conclusão Prática

Para os gestores de viagens corporativas, o momento é de abraçar a inovação tecnológica e incorporar sustentabilidade e flexibilidade nas políticas. Investir em plataformas integradas que automatizam processos e que oferecem dados analíticos é crucial. Além disso, considerar as preferências dos viajantes e as práticas ESG fortalece a eficiência e a imagem da empresa.

Recomendação: Revise e atualize suas políticas de viagem com foco em tecnologia, sustentabilidade e experiência do viajante, alinhando com os desafios orçamentários e as novas expectativas do mercado em 2025.